Een digitale gids voor de burger
Het digital signage netwerk van Vilvoorde is strategisch ingezet op alle kruispunten van de dienstverlening, van het Administratief Centrum tot het OCMW, sportcentra, ... Deze schermen fungeren als de meest directe en actuele verbinding met de inwoners. Ze tonen realtime informatie over de dienstverlening (wachttijden, loketupdates), essentiële burgercommunicatie alsook de agenda van lokale evenementen. Dit draagt bij aan een transparant en laagdrempelig lokaal bestuur dat zich actief inzet op e-inclusie en een betere doorstroming van de bezoekers.
Een bewuste keuze voor Centoview
"De snelheid en eenvoud van de CMS-interface zorgen voor een minimale belasting van ons communicatie-team" zegt Sander De Beule - Deskundige Communicatie. De stad maakt gebruik van templates, infotainment en plant ook fullscreen affiches en animaties in via Centoview.
De interne connectie: Eén team, één boodschap
Naast de publieke functie zijn de digitale schermen – strategisch geplaatst in refters, sociale kruispunten en personeelszones van de stadsgebouwen – een essentieel middel voor de interne communicatie. Dit netwerk helpt de stad bij het versterken van de interne cohesie en het informeren van haar personeel. De getoonde content omvat een mix van praktische updates (beleidswijzigingen, IT-meldingen, uurroosters), HR-nieuws (welkom nieuwe collega’s, jubilea), en een blik achter de schermen van projecten. Door medewerkers op de hoogte te houden van zowel hun eigen dienst als de bredere stedelijke context, worden zij ambassadeurs van de stadsboodschap.
Extra kanaal voor HR
Bij de stadsdiensten werken diverse profielen met uiteenlopende taken. De schermen bereiken makkelijk alle groepen, vooral voor persooneel zonder laptop (bv de groendienst) brengen ze een waaier aan diverse nuttige informatie.
Efficiëntie en engagement door centrale regie
De kracht van het digital signage netwerk in Vilvoorde ligt in de gecentraliseerde regie en flexibiliteit. Door het gebruik van uniforme, makkelijk te beheren software kan de dienst Communicatie de boodschappen snel aanpassen aan de doelgroep en locatie. Centoview werd van bij het begin ontwikkeld met deze peilers in het achterhoofd.
Altijd up-to-date
Dit garandeert dat de informatie altijd relevant en up-to-date is, wat cruciaal is in crisissituaties of bij onverwachte wijzigingen in de dienstverlening. Het netwerk fungeert zo als een dynamische informatietool die de interne efficiëntie verhoogt en tegelijkertijd een geëngageerde en verbonden medewerkersbasis creëert, essentieel voor een moderne en goed functionerende stad.
Sport, ontspanning en competitie
De sporthal, een vitale ontmoetingsplek voor de gemeenschap, biedt het ideale podium om de burgers van Vilvoorde direct en in-the-moment te bereiken. De digitale schermen overstijgen de functie van een simpele mededeling; ze verlagen de drempel voor informatievoorziening door relevante updates over openingstijden, sportevenementen en stedelijke initiatieven rechtstreeks in de belevingswereld van de inwoner te brengen.
Paperless
Dit verhoogt niet alleen de dienstverlening, maar draagt ook bij aan een efficiëntere, papierloze en flexibele communicatie. De grootste nadelen van aanplakborden zijn drukkosten, arbeidsintensiteit en continue opvolging of verwijdering van leaflets die niet meer relevant zijn in de tijd.
Conclusie: helder traject via Dustin en C-Smart
Stad Vilvoorde zet volop in op een moderne en laagdrempelige communicatie met haar inwoners en medewerkers. Vilvoorde gebruikt het digital signage netwerk als een cruciaal instrument om de kloof tussen overheid en burger te verkleinen en de gemeenschapszin te versterken. Het netwerk van de stad is meer dan enkel een verzameling displays; het is een integraal onderdeel van haar slimme stadsbeleid. Het vormt de digitale brug die de verschillende stadsdiensten, culturele centra en buurten verbindt. Dit zorgt voor een beter geïnformeerde, meer betrokken en sterkere Vilvoordse gemeenschap. Het aankoop traject liep zoals steeds bijzonder vlot via Dustin en C-Smart.
