Neckermann is een touroperator die vanuit haar eigen Neckermann-reisbureaus vakanties verkoopt aan consumenten. Na het faillissement van Thomas Cook ging Neckermann onder eigen vlag verder en vroeg Digitopia om de bestaande digital signage infrastructuur en bijbehorende diensten over te nemen. In totaal staan er meer dan 300 schermen op 50 locaties.
Voor de kenners: het AIDA-model
De focus ligt op de visuele ondersteuning (AIDA-model) via verschillende soorten schermen van de hele customer journey, van de straat tot aan de balie van de agent. Bewustwording en interesse wekken via etalages, desire scheppen via inspiratieschermen in de winkel en actie op het scherm bij de verkoopbalie. Digitopia werkte actief samen met de afdeling communicatie en marketing om de meest effectieve en efficiënte manier van communiceren op de schermen te ontwikkelen.
Dankzij onze one-stop-shop aanpak konden we in zeer korte tijd en tegen een zeer strakke deadline alle bestaande schermen op de 50 locaties overnemen.
