Quel est le but de IoB ?
Le but de IoB est de comprendre et d'analyser le comportement des individus et des groupes sur la base de données numériques. Cela inclut les activités en ligne, les interactions sur les réseaux sociaux, l'historique des achats, les données de localisation, et plus encore. IoB utilise des technologies avancées telles que l'analyse de mégadonnées, l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et l'Internet des objets pour identifier, prédire et influencer les schémas comportementaux.
Analyse du comportement
En collectant et en analysant des données numériques, les organisations peuvent obtenir des informations plus approfondies sur le comportement des consommateurs, des employés, des utilisateurs ou des citoyens. Cela leur permet d'identifier les tendances, de comprendre les préférences et d'anticiper les comportements futurs.
Personnalisation
En comprenant le comportement individuel, les entreprises et les organisations peuvent offrir des expériences, des offres et des services personnalisés. Cela peut conduire à une amélioration de la satisfaction client, une augmentation de l'engagement et des efforts marketing plus efficaces.
Gestion des risques
En surveillant le comportement, les organisations peuvent identifier les risques et prendre des mesures proactives pour les gérer. Cela peut inclure la détection d'activités frauduleuses, la prévention des cyberattaques ou la réduction des risques pour la santé.
Influence comportementale
IoB peut également être utilisé pour influencer activement le comportement à travers des interventions ciblées, des recommandations ou des retours d'information. Cela peut être appliqué dans divers domaines tels que la santé (promotion de choix de mode de vie sain), l'éducation (personnalisation des méthodes d'apprentissage) et le marketing (stimulation des achats).
Votre vie privée est-elle maintenant totalement exposée ?
Assurer la confidentialité dans IoB nécessite la transparence sur la collecte de données, l'anonymisation, la sécurité, le contrôle des utilisateurs et la conformité aux normes éthiques et légales. L'objectif est de maintenir la confiance des utilisateurs tout en obtenant des informations précieuses sur le comportement. À suivre.
Gartner reste optimiste
Gartner donne l'exemple de voitures enregistrant à quelle vitesse un conducteur accélère et freine, ainsi que sa vitesse de conduite. Un assureur peut évaluer si vous êtes un conduct eur prudent ou non et éventuellement ajuster votre prime en conséquence. En ce qui concerne les voitures de société, les organisations peuvent utiliser les données pour optimiser le comportement de conduite et la sécurité des employés. Le cabinet de recherche souligne que les lois locales jouent un rôle crucial dans la manière dont les données sont utilisées par les organisations publiques et privées pour influencer le comportement. Gartner ajoute que si les initiatives IoB ne sont pas conçues pour apporter une valeur ajoutée aux consommateurs, tout le concept pourrait être rejeté.
L'impact sur la communication numérique sur écran
Globalement, IoB améliorera les capacités de communication sur écran numérique personnalisée, contextuelle et mais cela soulève également des défis en termes de confidentialité et d'éthique qui doivent être résolus pour garantir une mise en œuvre responsable.